Møte med brukerne
Mandag 19. mars skal representanter fra ressursgruppen ha møte med alle fakultetene for å få innblikk og innspill til hvordan vi kan utvikle bedre kvalitet på tjenestene i sentraladministrasjon.
Hovedinnhold
Prosjektet har lagt opp til god kontakt med brukerne. Tema for møtet er service, kvalitet, tilgjengelighet og ressursbruk. Vi ønsker, så lang som mulig, å skille mellom tjenester knyttet til
- fagforvaltning (studie- og forskningsadministrasjon + kommunikasjon)
- allmenn forvaltning (økonomi og HR)
- infrastruktur (eiendom og IT)
- generalisttjenester / kompetanse vs rådgivningstjenester / spesialistkompetanse
Det er også lagt opp til tilsvarende brukermøte med representanter fra studentparlamentet.
Dette vil være viktig utgangspunkt for videre dialog med alle brukerne i et eget arrangement i universitetsaulaen, torsdag 5. april, der både studenter og ansatte blir oppfordret til å møte.
Et viktig formål med prosjektet er å oppnå bedre tjenesteleveranser, modernisere arbeidsprosesser og oppnå økt tilgjengelighet og service for ansatte og studenter som er brukere av tjenester og funksjoner.