Tjenesteinnovasjonsprogrammet

UiB Tjenesteutvikling skal sikre fornyelse og utvikling av de administrative tjenestene og gi enda bedre støtte til UiBs kjerneoppgaver. For å nå disse målene trenger vi en ny tilnærming til problemløsning, innovasjon og endring. I tråd med det tilbyr vi Tjenesteinnovasjonsprogrammet til administrativt ansatte ved UiB. 

Tjenesteinnovasjonsprogrammet består av tre samlinger over en periode på tre måneder, totalt seks hele dager. I tillegg kommer mellomarbeid. I løpet av denne perioden vil du som deltaker få mulighet til å: 

• Prøve hvordan det er å utvikle en tjeneste i en helhetlig, strukturert og veiledet prosess. 
• Lære nye verktøy og metoder som kan brukes til å utvikle administrative tjenester. 
• Delta på godt organiserte samlinger med høy kvalitet på det faglige innholdet.  
• Arbeide med reelle problemstillinger fra UiB knyttet til tjenesteinnovasjon.
• Lære om samarbeidsteknikker og jobbe sammen med ansatte fra andre deler av organisasjonen.

Programmet skal fungere som et kompetansehevingstiltak for administrativt ansatte og i denne utgaven vil vi involvere tidligere TIP-deltagere som sparringspartnere i løpet av opplæringen. Dette gjør vi for å bygge videre på kompetansen som eksisterer, og for koble de innovative kreftene i organisasjonen. 

Deltagerne vil jobbe gruppevis med en felles problemstilling som den enkelte deltager skal finne en løsning på ved sin egen enhet.