UiBhjelp: Grunnkurs for operatører (Teams)

Vi gjennomgår grunnleggende funksjonalitet for operatører i UiBhjelp. Du vil få en oversikt over de delene av UiBhjelp som brukes å ta imot og svare på henvendelser.

Etter dette kurset kan du bl.a.:

• Håndtere/svare på henvendelser 
• Videresende, fordele og overføre henvendelser
• Jobbe med listevisninger (utvalg) av henvendelser
• Tilpasse hjem-siden etter dine behov
• Få oversikt over henvendelsene du og din gruppe skal håndtere

Dette kurset holdes på Teams. Vi har også kurs som holdes fysisk. Se kursplanen for en full oversikt over UiBhjelp-kurs.